برند ملی - در ادامه، بطور مختصر به رئوس کلی فرآیند DMAIC برای برندسازی برندهای متنوع ذیل چتر برند ملی بصورت کلی اشاره می کنیم:

1. Define

- تعریف هدف: در این مرحله، هدف اصلی برندسازی تعریف می‌شود. این هدف باید شامل اهداف کوتاه و بلندمدت، نقش و جایگاه در بازار و خصوصیات منحصربه‌فرد برند است.

- تعریف مخاطبان: شناسایی دقیق مخاطبان همچون مشتریان، رقبا، سهام‌داران، کارکنان و جامعه عمومی.

2. Measure

- جمع‌آوری داده‌ها: جمع‌آوری داده‌های لازم برای تحليل وضعيت فعلي برند از طریق تحقیقات بازار، نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و تحليل داده‌های موجود به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف برند ملی در بازار.

3. Analyze

- شناسایی عوامل کلیدی موفقیت: در این مرحله، عوامل کلیدی موفقیت برندسازی شناسایی و اولويت بندی مي‌شود.

این عوامل شامل استراتژی، نگارش پيام، طراحي لوگو و پکیجینگ، بازاريابي و فروش و خدمات پس از فروش ... است.

- تجزيه و تحليل رقبا: بررسي رقبا به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف آنان

4. Improve

- طراحي استراتژي: در این مرحله، استراتژي برندسازی مبتنی بر یافته ها با استفاده از ابزارهای تفکر ناب طراحی و اجرا می‌شود.


5. Control

در این مرحله، تلاش‌های صورت گرفته در مراحل قبلی (Define، Measure، Analyze و Improve) باید تثبیت شده و نتایج به دست آمده باید پایدار شوند.

در این فعالیت، شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPIs) برای برند ملی تعیین می‌شوند. این شاخص‌ها باید قابل اندازه‌گیری، قابل تحقق و قابل پایش باشند. همچنین، استانداردهای عملکرد نیز تعیین می‌شوند. و در صورت نیاز اقدامات تصحیحی انجام می‌شود.

در پست های آتی هر کدام از این مراحل را با مثال های کاربردی بررسی خواهیم کرد.